Logotip

Joomla Templates and Joomla Extensions by ZooTemplate.com
Orange Violet Blue

Отдых по направлениям

Оздоровительные туры

Оздоровительные туры

Оздоровительные туры - это отличный...
Детский отдых

Детский отдых

Если у вас есть ребенок (или...
Морской отдых

Морской отдых

Ничто так не снимает усталость,...
Горнолыжный отдых

Горнолыжный отдых

С наступлением холодов возникает...
Круизы

Круизы

Морские круизы – это всегда...
Экзотический отдых

Экзотический отдых

Если вас не удивишь средиземноморскими...
Яндекс.Метрика

На заметку туристу

правила пересечения таможенной границы Украины
правила пересечения таможенной границы Украины детьми
перевозка багажа авиатрансортом
расписание движения поездов в Украине

заказ билетов он-лайн

расписание движения автобусов: Гюнсел | Автолюкс

словарь туристических терминов


сокращения используемые в турбизнесе

Документы, дающими право пересекать границы Украины, и удостоверяющими личность наших граждан во время пребывания за ее пределами, являются:
- паспорт гражданина Украины для выезда за рубеж (общегражданский заграничный паспорт);
- проездной документ ребенка;
- дипломатический паспорт;
- служебный паспорт;
- удостоверение личности моряка.
Эти документы являются собственностью Украины и, при условии их надлежащего оформления, являются действительными для выезда во все страны мира.

Порядок оформления паспорта гражданина Украины для выезда за рубеж

Паспорта гражданина Украины для выезда за рубеж оформляются следующим лицам:
- гражданам Украины, которые постоянно проживают в Украине и достигли 18-летнего возраста, - по их личному ходатайству о получении паспорта или через их законных представителей в иностранных дипломатических службах Украины;
- гражданам Украины, которые постоянно проживают, находятся в долгосрочной командировке, на учебе, стажировке, работают по контракту или пребывают на лечении за границей и достигли 16-летнего возраста, - по их личному ходатайству о получении паспорта или через их законных представителей в иностранных дипломатических службах Украины. Оформление паспорта этой категории граждан происходит на основании нотариально заверенного ходатайства родителей или их законных представителей в случае необходимости в самостоятельном выезде таких лиц за границу.

Максимально предусмотренный срок оформления заграничного паспорта гражданина Украины составляет не более трех месяцев со дня обращения заявителя. В случаях, когда поездка связана со срочных лечением (сопровождением больного) или смертью родственника за границей, то паспорт оформляется в течении 3 рабочих дней с момента подачи документов. За выдачу и продление срока действия паспорта на территории Украины взимается госпошлина, а за границей – консульский сбор.
Лица, которые обращаются за оформлением загранпаспорта, сообщают данные о себе, свое семейное положение, наличие несовершеннолетних детей и иждивенцев, про отсутствие обстоятельств, ограничивающих, в соответствии с Законом, право на выезд за территорию Украины.
О потере загранпаспорта гражданин Украины обязан безотлагательно проинформировать орган, который его выдал, и проконсультироваться о дальнейших действиях в сложившейся ситуации.
Срок действия загранпаспорта – до 10 лет. Этот срок может быть продлен еще на десять лет, однако, срок действия паспортов старого образца (красного) рекомендуется не продлевать, а оформлять новые паспорта, т.к. в консульствах зарубежных стран в продленные паспорта старого образца, как правило, ставят отказ в визах.
В случае обоснованного отказа в выдаче гражданину Украины паспорта, мотивы такого решения доводятся до ведома заявителя в письменном виде.

Основания для временных ограничений в праве выезда граждан Украины за границу

Гражданину Украины может быть временно отказано в выдаче паспорта в случаях, если:
- он имеет доступ к материалам, которые представляют собой государственную тайну;
- действуют неурегулированные алименты, договорные или другие невыполненные обязательства – до выполнения обязательств или разрешения споров;
- против него возбуждено уголовное дело – до окончания следствия;
- он осужден за совершение преступления – до отбывания наказания или освобождения от наказания;
- он избегает исполнения обязательств, возложенных на него судебным решением – до исполнения обязательств;
- он сознательно проинформировал о себе неправдивые данные – до выяснения причин и последствий неправильной информации;
- он подлежит призыву на срочную военную службу – до решения вопроса об отсрочке по призыву;
- на него подан гражданский иск в суд – до окончания ведения дела;
- он по приговору суда признан особо опасным рецидивистом или находится под административным наблюдением милиции – до погашения (снятия) судимости или прекращения наблюдения.

Временное задержание или изъятие паспортов

Паспорт может быть временно задержан или изъят в случаях, определенных выше, или в случае использования паспорта для совершения преступления, обнаружения в нем подделки, а так же в случаях прекращения гражданства Украины. Временное задержание или изъятие паспорта в таких случаях осуществляется судом, органами прокуратуры, внутренних дел, служб безопасности, Государственной пограничной службой Украины, военными комиссарами и консульской службой Украины. Изъятый паспорт, если другое не установлено законодательством, возвращается органу, который его выдал, с уведомлением про причину такого действия.

Порядок решения споров

Отказ в оформлении паспорта или продления срока его действия, временное задержание паспорта или его изъятие могут быть обжалованы гражданином на территории Украины – в суде, по месту его проживания, за границей – у высшего должностного лица дипломатической или консульской службы Украины.

Оформление и выдача паспорта гражданина Украины для выезда за рубеж

Заявления граждан об оформлении загранпаспортов рассматриваются не более трех месяцев, за исключением некоторых случаев (см. выше).
Военнообязанные граждане в возрасте от 18 до 25 лет, которые подлежат призыву на срочную военную службу, вместе с заявлением о выдаче паспорта подают справку соответствующего военного комиссариата о возможности выезда из Украины в соответствии с Законом Украины «Про общую военную обязанность и военную службу». Форма справки утверждена Министерством Обороны.
Запрещается оформление и выдача паспортов лицам, которые временно находятся за границей и потеряли свой паспорт. В этом случае консульские службы Украины за границей выдают удостоверение личности для возвращения в Украину.
Паспорт выдается лично заявителю, а в исключительных случаях - его родителям (усыновителям), опекунам в случае предъявления ими своего паспорта и соответствующих подтверждающих документов, или другому лицу по доверенности.

Оформление и выдача паспортов в МИД Украины

В управлении консульской службы МИД Украины проводится оформление паспортов граждан Украины для выезда за границу, а так же для граждан Украины, которые постоянно проживают за границей и потеряли паспорт, находясь временно на территории Украины. Для оформления загранпаспорта необходимы следующие документы:
- паспорт гражданина Украины (оригинал + копия);
- свидетельство о рождении заявителя (гражданам до 16 лет);
- идентификационный код (оригинал + копия);
- для мужчин от 18 до 25 лет - военный билет (если не служил в армии, то справка из военкомата);
- старый загранпаспорт (если есть);
- справка из органов внутренних дел о потере предыдущего паспорта (в случае его потери);
- заявление – анкета установленного образца;
- карточка «Информация о выезжающих за рубеж»;
- квитанции об уплате всех пошлин и др. сборов или справки об освобождении их оплаты.
Как правило, срок оформления паспорта – 10 рабочих дней. В случае оформления паспорта в срочном порядке – консульский сбор увеличивается на 100%.

Наверх

Оформление и выдача документов для выезда за границу несовершеннолетних детей

Самостоятельный выезд за границу несовершеннолетних детей осуществляется по нотариально заверенному согласию родителей (законных представителей). При отсутствии согласия одного из родителей выезд ребенка за границу может быть разрешен на основании решения суда. Информация о детях, не достигших 18-летнего возраста и едущих за границу с родителями (законными представителями), записывается в паспорте родителей (законных представителей). Если ребенку исполнилось 5 лет, или исполняется во время поездки, то в загранпаспорт родителя обязательно должна быть вклеена его фотография. В случае необходимости самостоятельного выезда несовершеннолетнего за границу оформляется проездной документ ребенка, а в отдельных случаях, несовершеннолетнему может быть выдан паспорт. Проездной документ ребенка оформляется на 3 года или до наступления 18-летнего возраста. Он выдается органами внутренних дел по месту постоянного проживания без уплаты государственной пошлины и консульского сбора. О потере документа его предъявитель, родители или законные представители предъявителя документа обязаны безотлагательно проинформировать паспортную службу органов внутренних дел или консульскую службу Украины за границей.

Документы, необходимые для внесения данных о детях в паспорта родителей:

- паспорт гражданина Украины и загранпаспорт того из родителей, к кому в паспорт вписывается ребенок (оригинал + копия);
- свидетельство о рождении ребенка (оригинал + копия);
- если возраст ребенка 5 лет и старше - 2 цветные матовые фотографии (3,5 х 4,5 см).

Документы, необходимые для оформления проездного документа ребенка:

- 4 цветные фотографии (3,5 х 4,5 см);
- внутренний паспорт одного из родителей (если родители прописаны в разных местах - справка из ЖЭКа о прописке ребенка);
- свидетельство о рождении (оригинал + копия);
- разрешение от обоих родителей на оформление детского проездного документа, заверенное нотариально.

Наверх

Все о багаже при авиаперелете

Авиакомпании  применяют две  принципиально разные нормы бесплатного  багажа - "Весовая  система" и "Система  мест".

Весовая система

Данная система применяется практически  во всем мире при перелете между  странами, за исключением полетов в США, Канаду и некоторых других направлений, где распространена "система мест". Система предполагает ограничение багажа по весу.

Как правило, существуют следующие нормы бесплатного провоза багажа:

* Для пассажиров первого класса 40 кг.
* Для пассажиров бизнес класса 30 кг.
* Для пассажиров экономического класса 20 кг. 

Однако каждая авиакомпания может применять свои нормы бесплатного провоза багажа. При покупке авиабилета поинтересуйтесь  положенной Вам нормой.

Эти нормы распространяются на всех пассажиров за исключением детей до двух лет. Система не накладывает ограничений на размер багажа (в разумных пределах), за редким исключением максимальный размер не должен превышать 203 см. В противном случае необходимо сделать специальный запрос в бронировании при покупке авиабилета. При этом Вам нужно указать три измерения и вес Вашего багажа.

В случае если вес Вашего багажа превышает норму бесплатного провоза, то Вам необходимо будет оплатить разницу. Стоимость "лишнего" килограмма у всех авиакомпаний различна, но, как правило, составляет 1-1,5% процента от нормального тарифа экономического класса в одну сторону.

Система мест:

Применяется при полетах в США, Канаду и ряд стран Центральной  и Южной Америки, а также при  полетах внутри многих стран.

Каждый пассажир может бесплатно везти с собой два места багажа. Каждое место должно весить не более 32-х килограмм, а сумма измерений не должна превышать 158 сантиметров (ширина + длина + высота). Как правило такая норма установлена для всех категорий пассажиров не зависимо от класса обслуживания

Обычно за дополнительное место багажа взимается сбор от 80 до 120 USD если оно удовлетворяет вышеуказанным условиям (32/ 158). Каждая авиакомпания имеет свои установленные тарифы. Однако при системе мест авиакомпаниями применяются очень жесткие ограничения по размерам сверхнормативного багажа, и перевозка негабаритного багажа может обойтись дороже Вашего перелета

Нестандартный багаж:

Если вес и размеры Вашего багажа превышают установленные нормы, то все проблемы, связанные с его оформлением, лучше решить заблаговременно. Оплата за сверхнормативный багаж производится в соответствии с багажными тарифами, действующими на день оформления квитанции платного багажа, которая выдается пассажиру при получении от него оплаты в кассе авиакомпании.

По существующим правилам оплата в  кредит перевозки сверхнормативного  багажа не разрешается. По Вашему желанию, особенно в случае большого количества, багаж может быть оформлен как  несопровождаемый. В этом случае багаж  принимается к перевозке отдельно от пассажира и оформляется заблаговременно в качестве груза по отдельной авиагрузовой накладной. Авиакомпания не гарантирует отправку Вашего несопровождаемого багажа на одном с Вами самолете.

Если Вы имеете большое количество багажа (более 50 кг), Вам необходимо забронировать его перевозку при бронировании и оформлении билета и получить подтверждение от авиакомпании перевозчика. При отсутствии такого подтверждения авиакомпания может не принять Ваш багаж к перевозке. Обязательно информируйте о большом количестве багажа агента, оформляющего Ваш билет.

Напоминаем, что существует ряд предметов, на которые не распространяется норма  бесплатного провоза. К ним относятся: музыкальные инструменты (их перевозят  в салоне по отдельному билету) и  животные. Перевозка данного сверхнормативного багажа оплачивается согласно правилам применения тарифов, независимо от других вещей, перевозимых в качестве багажа и ручной клади.

Предметы, ограниченные для  провоза в багаже:

В зависимости от авиакомпании, существуют запреты или ограничения на перевозку следующих предметов и веществ: 

* яды
* ртуть
* оружие
* боеприпасы
* сжатые и сжиженные газы
* легко воспламеняющиеся материалы
* материалы, обладающие магнитными свойствами
* воспламеняющиеся жидкости и твердые вещества
* другие материалы из списка опасных материалов ИАТА

Кроме того, перевозчик может  отказать в перевозке  багажа:

* вещей, которые могут причинить вред воздушному судну, лицам или их имуществу, находящимся на борту воздушного судна;
* вещей, перевозка которых запрещена законами, правилами и предписаниями государственных органов любой страны на территорию, с территории или через территорию которых осуществляется перевозка;
* вещей, которые по своей массе, размерам или по другим характеристикам не могут перевозиться в качестве багажа;
* животных, за исключением собак, котов и других комнатных прирученных животных, которые принимаются к перевозке при предварительном разрешении перевозчика и при выполнении определённых условий пассажирами в соответствии с правилами такой перевозки.

Авиакомпании  из соображений безопасности накладывают  ограничения на провоз в багаже некоторых  предметов. Опасный багаж перевозится  только при соблюдении специальных  условий. Опасные вещи, материалы требуют специальных транспортных условий и могут перевозиться только с согласия авиакомпании.

Огнестрельное, газовое пневматическое, холодное, механическое оружие всех видов, а также спортивные и охотничьи  ружья могут быть приняты только в зарегистрированном багаже. Ружья должны быть разряжены и специально упакованы. Прием оружия к перевозке, оформление документов, доставка на воздушное судно производится Службой авиационной безопасности совместно с линейным отделом внутренних дел.

Перевозка животных:

Почти все авиакомпании разрешают  провозить в салоне только кошек  и собак до 8-ми килограмм. Все  остальные животные летят в специальном  отделе багажного отсека.

Поскольку, максимальное количество животных варьируется от типа воздушного судна и компоновки салона (обычно от 1-го до 4-х), то следует заранее позаботиться о бронировании запроса для питомца. Не зависимо от того, в салоне летит животное или багажном отделении, оно перевозится в специальном контейнере.

Требования к контейнерам одинаковы для всех авиакомпаний. Контейнер должен обеспечивать животному возможность стоять, ширина должна быть равна двойной ширине животного, иметь доступ воздуха, как минимум с двух сторон и иметь непромокаемое дно. Контейнер можно приобрести в авиакомпании или зоомагазине.

В большинстве случаев перевозка животного оплачивается как сверхнормативный багаж (в зависимости, от того какая система "весовая" или "система мест" используется на данном направлении). Как правило, животное не может учитываться в качестве бесплатно провозимой нормы багажа.

Ручная  кладь:

В соответствии с правилами допускается  взять в салон одно место незарегистрированного  багажа, причем его вес входит в  разрешенную норму бесплатного  багажа.

Незарегистрированный багаж не должен превышать установленных размеров, т.е. помещаться на полку или под сидение. Сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа можно также захватить в самолет:

* дамскую сумочку или папку для бумаг;
* печатные издания для чтения в полете;
* питание для ребенка и детскую дорожную колыбель;
* зонтик или трость;
* пальто или плащ

Регистрация багажа:

Если Ваш перелет состоит из одного прямого рейса, то проблем  не возникает. В аэропорту отправления  багаж сдаем, в аэропорту прибытия багаж получаем. А если Ваше путешествие  состоит из нескольких стыковочных перелетов? В этом случае судьба Вашего багажа напрямую зависит от авиабилета, который Вы купили. Самый простой случай - Вы летите весь маршрут одной авиакомпанией. В этом случае, в аэропорту отправления Вы и Ваш багаж регистрируетесь сразу до первого пункта, где Вы останавливаетесь более чем на сутки. Если Ваша перевозка оформлена одним билетом, но с участием различных авиакомпаний. В этом случае, регистрировать ли Ваш багаж до конечного пункта или нет, остается на усмотрение представителя авиакомпании. Но поинтересоваться у сотрудника регистрации, есть ли такая возможность - Ваше право.

Иногда, чтобы оптимизировать стоимость перевозки, агент может предложить Вам оформить перевозку несколькими отдельными билетами. Возможно, что это позволит сэкономить значительную сумму, но ответственность за регистрацию багажа на дальнейший перелет полностью ляжет на Вас.

Следует помнить, что в ряде стран, например в США, багаж проходит таможенный контроль в пункте первого влета в страну, и, следовательно, получать его придется.

Потерянный  багаж:

При обнаружении утери, повреждений  или недостачи вещей необходимо до выхода из зала прилета обратиться в Службу "LOST AND FOUND" авиакомпании для составления акта. Для этого  необходимо письменное описание потерянных вещей и номера багажных бирок. В большинстве случаев багаж находится и авиакомпания доставляет его по адресу, указанному в акте.

В случае если Ваш багаж потерян или непоправимо испорчен, перевозчик возместит Вам ущерб. Сумма компенсации зависит от авиакомпании, но не превышает 50 долларов США за килограмм.

Багаж считается утерянным после 21 дня розыска, до этого момента это только задержка. На приобретение вещей первой необходимости выплачивается сумма 50 долларов США в Украине, и то не всеми авиакомпаниями. За поврежденный или утерянный багаж выплачивается 20 долларов США за 1 килограмм.

Наверх

Cловарь туристических терминов

Авиатариф стоимость перевозки одного пассажира на самолете на определенное расстояние. В международных перевозках различают индивидуальные, групповые, обычные и специальные авиатарифы

Аннуляция отмена туристической поездки

Апарт-отель гостиница, номера в которой состоят из апартаментов

Апгрейд предоставление услуги размещения (номера) с повышением категории без взимания с туриста дополнительной платы

Багажная  квитанция оформляемый авиакомпанией и выдаваемый пассажиру при регистации багажа официальный документ, подтверждающий, что авиакомпания берет на себя перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки

Береговое обслуживание совокупность услуг (экскурсий, театральных представлений и т.д.), предоставляемых участнику круиза в портах захода круизного судна в период его стоянки

Беспошлинный  ввоз пропуск для перевоза через таможенную границу соответствующей страны товаров без обложения их ввозными пошлинами. Обычно беспошлинно пропускаются предметы личного обихода в разумных пределах

Блок-чартер аренда определенной части транспортного средства на один или несколько регулярных рейсов

Бронирование  гостиничных услуг  на договорных условиях вид долговременного сотрудничества и партнерских отношений средства размещения с туроператорами, турагентами, корпоративными клиентами на 
основе заключения взаимовыгодных договоров, связанный с такими понятиями, как “ продажа по запросу” и “свободная продажа”

Ваучер документ, выданный туристической или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг: проживание в гостинице, 
питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и т.д. и являющийся основанием для получения этого обслуживания

Виза специальное разрешение соответсвующих органов иностранного правительства на въезд, выезд, проживание или проезд через территорию данного государства

Высокий сезон период наибольшей деятельной активности в туризме, самое популярное время года для поездок (путешествий); период наиболее высоких тарифов на туристские услуги. Высокий сезон не всегда совпадает с временами года. В ряде стран он не может быть менее трех месяцев

Гид проводник-профессионал, показывающий туристам достопримечательности города или местности

Гарантированное бронирование
вид “прямого” бронирования, при котором средство размещения предоставляет клиенту номер до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. При этом применение штрафных санкций зависит от формы оплаты заказа. В случае поздней аннуляции поездки или незаезда размер штрафных санкций, как правило, составляет стоимость одного дня пребывания (ночевки)

Гостиничная деятельность деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, обладающих или наделенных в установленном порядке имущественными правами на какое-либо коллективное средство размещения по непосредственному распоряжению и управлению им, для предоставления услуг размещения и обслуживания граждан, а также иная деятельность по организации и оказанию гостиничных услуг, включая их реализацию

Дайвинг подводное плавание с аквалангом

Дорожный  чек банковское платежное средство, которое может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой оно выписано, или на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу. Банки, выдающие дорожные чеки, гарантируют полный возврат денег в случае утери этих чеков в результате кражи, уничтожения и т.п.

Дьюти-фри (duty free) система беспошлинной торговли в аэропортах, на бортах самолетов,паромах и других транспортных средств, или в отдельных местах посещения иностранцев (как правило, сигареты, вино, парфюмерия и сувениры)

Евролайн международная ассоциация перевозчиков, объединяющая 35 крупных европейских автобусных компаний. Система Евролайн соединяет между собой 21 крупнейший город Европы. При использовании специального проездного билета Евролайн-пас можно получать значительные скидки в течение от 30 до 60 дней на пассажирские автобусные рейсы по Европе без возрастных ограничений.

Единовременная вместимость общее количество мест (койко-мест, постоянных кроватей) в гостиничном предприятии или специализированном средстве размещения

Железнодорожный круиз железнодорожная туристическая поездка в течение нескольких дней по круговому маршруту с использованием поезда не только для передвижения, но и для предоставления туристам размещения, питания и т.д. с остановками по маршруту для проведения экскурсий

Зеленый коридор место пересечения границы для провоза вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию

Индивидуальный  тур тур с определенным набором туруслуг, заказанный клиентом (или небольшой группой) по своему усмотрению, включая размещение, питание, трансфер, экскурсионную и развлекательную программу

Инклюзив-тур основной вид индивидуального или группового тура. Как правило, представляет собой жестко спланированную по маршруту, времени, сроку, набору и качеству услуг поездку, которая продается потребителю как неразделимый на элементы товар по общей цене, обычно включаюший в себя стоимость как обслуживания, так и проезда по маршруту 

Интер-райл система проездных билетов на железнодорожном транспорте, позволяющая в течение определенного срока действия ездить внутри зоны билета без ограничений 

Карточка  прибытия специальный бланк, заполняемый пассажиром, прибывающим в другую страну самолетом или теплоходом и сдаваемый пограничной службе

Категория гостиницы классификация гостиниц по категориям, основанная на комплексе требований к зданиям, материально-техническому оборудованию, номенклатуре и качеству предоставляемых услуг, уровню обслуживания. Категории обозначаются символом* (звезда)

Квота количество номеров, выделяемых средством размещения туроператору (турагенту) на основании договора и в определенный период

Кейтеринг предоставление питания и напитков вне помещения кафе или ресторана средства размещения

Кайонинг спуск по горным рекам и водопадам в гидрокостюмах без применения плавсредств

Кемпер автомобиль для путешествий, дом на колесах

Комбинированный билет билет на поездку с использованием двух и более транспортных средств (например, самолет-теплоход, поезд-автобус и т.д.)

Корпоративные тарифы цены на гостиничные услуги, предлагаемые коллективным заказчикам, не осуществляющим туроператорскую и турагенскую деятельность и выражающиеся численно в виде процентных скидок от опубликованных тарифов

Манифест список членов команды и пассажиров морского пассажирского судна с указанием паспортных данных

Международный студенческий билет
документ определенной формы, подтверждающий факт учебы в университете или другом высшем учебном заведении, для получения ряда льгот студентами при совершении туристических поездок

Международный туристский ваучер документ, объединяющий ваучер и официальный документ как его неотъемлемую часть; предназначен для бронирования мест в гостиницах, аренды автомобилей и других видов обслуживания, требующих предварительной оплаты

Модифицированный  американский план гостиничный тариф, включающий в себя стоимость размещения и двухразового питания (завтрак и обед или завтрак и ужин)

Негарантированное бронирование вид “прямого” бронирования, при котором средство размещения предоставляет клиенту номер в день заезда до 18.00, после чего бронь аннулируется без применения штрафных санкций

Низкий сезон наименее популярное время для поездок (путешествий), как правило, период действия максимальных скидок

Номерной  фонд общее количество номеров в гостиничном предприятии

Ознакомительная поездка (рекламный  или информационный тур) бесплатный или льготный тур, организуемый для турагентств и (или) сотрудников авиакомпании с целью их ознакомления с определенными туристическими маршрутами и центрами Опубликованные тарифы официально опубликованные для клиентов “справочные” цены, цены розничной продажи гостиничных услуг, цены “у стойки”, как правило, — это максимально высокие цены

Пансион небольшая частная гостиница (на 5-10 номеров), в которой обслуживание гостей обеспечивается владельцем или семьей, которые обычно проживают в этом же здании.

Паркинг место для стоянки автотранспорта

Период  остановки продаж период, за который нереализованный остаток квоты туроператора (турагента) изымается средством размещения

Полетный  купон часть билета, в обмен на которую авиакомпания предоставляет пассажиру перевозку на указанном в ней участке

Принимающая сторона юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, контрагент, принимающие туристов, прибывших в страну (место) временного пребывания. 
Содержание обслуживания, предоставляемого принимающей стороной, определяется ваучером, выданным направляющей стороной

Прямое  бронирование прямое бронирование без посредников

Портовый  сбор сбор, взимаемый с пассажиров при их прибытии в страну, при отъезде из страны в случае прохождения ими через морской, речной или аэропорт

Подтверждение заказа официальный ответ средства размещения о согласии принять и исполнить заказ

Посадочный  талон карточка, выдаваемая пассажирам на авиа- и морских линиях, которую они обязаны сдать контрольной службе при посадке

Пэкидж-тур любой тур (индивидуальный или групповой), включающий в себя некоторый набор услуг (перевозка, размещение, питание, экскурсии и т.д.), общая продажная стоимость которого равна стоимости его элементов

Расчетный час момент начала (окончания) суток (обычно 12.00 часов дня), до наступления которого клиент гостиницы обязан освободить номер либо оплатить полностью или частично следующую ночевку

Рафтинг сплав по горным рекам на лодках, катамаранах или плотах, не оборудованных моторными средствами

Реализ-дата день возврата туроператором (турагентом) средству размешения непроданных (незарезервированных) номеров, отстоящий от фактической даты на 
продолжительность релизпериода

Регистрационная карточка выдаваемый в ряде стран пограничными властями временным посетителям при въезде в страну и возвращаемый ими пограничным властям при выезде из страны документ, подтверждающий регистрацию этих посетителей властями данной страны

Регулярный  рейс
рейс, выполняемый постоянно в течение определенного срока в соответствии с заранее опубликованным расписанием

Рекламация претензия; заявление одной стороны о том, что другая сторона не выполнила(полностью или частично) лежащих на ней обязательств, и требование в связи с этим соответствующего возмещения

Рецепция общий зал или комната в гостиницах для приема, регистрации и оформления гостей, а также место нахождения дежурных-портье для приема и выдачи ключей от номеров и выполнения различного вида поручений гостей отеля

Сафари туристическая поездка с целью охоты или знакомства с местной природой, как правило в странах Центральной Африки

Семейный  план система скидок со стоимости размещения, предоставляемых в некоторых странах гостиницами членам одной семьи, путешествующим вместе

Сезонно-ценовой план совокупность всех ценовых периодов, образующих год или сезоны, когда функционирует средство размещения

Система фортуна продажа пакета туруслуг со скидкой за размещение без указания конкретной гостиницы, название которой становится известно при приезде на место отдыха. При этом гарантируется размещение в отеле определенной категории

Ски-пасс разрешение или пропуск на пользование подъемниками в определенном месте для спуска на горных лыжах или сноуборде

Сноуборд спуск по снегу с горных склонов на специально оборудованной доске (сноуборде)

Таймшер покупка права пользования номером на одну-две недели в том или ином месте в течение продолжительного периода. При этом создаются условия для обмена местами отдыха, что позволяет владельцам таймшеров менять место отдыха

Такс-фри (tax free) система частичного возврата налога на добавленную стоимость в ряде стран при покупке и вывозе товара иностранцами. Как правило, используется в крупных магазинах при приобретении товара свыше определенной суммы. Деньги могут возвращаться при пересечении границы или в стране постоянного пребывания

Таможенная декларация письменное или устное заявление со стороны туристов таможенным властям при пересечении границы, содержащее сведения о перевозимых туристами вещах и предметах.

Таможенная  пошлина налог, которым облагаются некоторые товары, пропускаемые через границу какой-либо страны

Таможенные  льготы частичное или полное освобождение от уплаты таможенной пошлины на ввоз в страну предметов или товаров, обычно облагаемых пошлиной; частичное или полное снятие ограничений на вывоз из страны определенных предметов или товаров

Тарифы  авиабилетов дифференцированная система оплаты авиаперевозки в зависимости от уровня предоставляемых услуг, условий использования, обмена и возврата авиабилетов. Некоторые виды тарифов: экскурсионный - бронь в любой день, обратная дата может быть открыта в пределах срока действия тарифа, сдача билета в любой момент с потерей небольшой суммы. Молодежный - скидка около 20% от основного экскурсионного тарифа. Групповой льготный тариф для группы от 6-10 человек на срок пребывания от 6 дней до 1 месяца. Арех - бронь не менее, чем за 7 дней, дата вылета туда и обратно строго фиксированы, штраф при сдаче билетов за 7 дней - 50%, при более позднем сроке сдачи билетов деньги не возвращаются. Рех - бронь в любое время, дата вылета строго фиксируется, штраф 50% при возврате билета до регистрации вылета Трансфер любая перевозка туриста внутри туристского центра (доставка с вокзала, аэропорта или морского порта в гостиницу и обратно; с одного вокзала, аэро- или морского порта на другой; из гостиницы в театр и обратно)

Треккинг пешие походы по пересеченной местности без специальной подготовки участников

Туристическая фирма предприятие, осуществляющее сбыт туристических услуг потребителям. В зависимости от функций, выполняемых туристическими фирмами, их разделяют на турагентов и туроператоров

Туристическое агентство розничная туристическая фирма, занимающаяся реализацией туров населению, организуемых оптовыми туристическими фирмами, а также продажей потребителям отдельных туристических услуг (транспортных билетов, экскурсий и т.п) Туроператор оптовая туристическая фирма, занимающаяся разработкой туров, рассчитанных на массовый потребительский спрос, их рекламой и сбытом через сеть розничных турагентов

Форс-мажор обстоятельство, наступление которого не могло быть предотвращено стороной, ответственной за исполнение обязательства, и являющееся причиной неисполнения последнего (например, война, стихийное бедствие и т.п.)

Фотосафари туристская поездка с целью фотографирования редких животных и растений в естественных условиях их обитания

Фрахтование заключение чартера

Фиксированная квота квота с закреплением определенных номеров гостиничного фонда за конкретных туроператором (турагентом)

Хостел разновидность гостиниц с небольшим набором услуг

Чартер договор между владельцами транспортного средства (теплохода, самолета, автобуса и т.п.) и фрахтователем (нанимателем) на аренду всего транспортного средства или его части на определенный рейс или срок

Шенгенская  виза единая виза сроком до трех месяцев, которая дает возможность беспрепятственно передвигаться по территории стран Шенгенской группы (Германия, Франция, Бельгия, Голландия, Люксембург, Испания, Португалия, Италия и др.) в течение срока действия визы

Шведский  стол вид самообслуживания в ресторанах, кафе, отличающийся тем, что посетители за единую усредненную плату получают любое количество блюд по своему выбору из числа предлагаемых, заранее выставленных в зале

Шоп-тур туристическая поездка, целью которой является покупка определенных видов товаров, характерных для страны пребывания.

Наверх

Сокращения, используемые в турбизнесе

 

 

ТИПЫ  НОМЕРОВ

De Luxe

Номера  повышенной комфортности

ROH

Без уточнения  размещения

Superior

Комната большего размера, чем стандартная

Suite

Номер улучшенной планировки и категории (люкс)

Junior suite

Номер улучшенной планировки (полулюкс)

Duplex

Двухуровневый номер

Apartment

Номер с двумя комнатами и кухней

1 BDRM

Апартаменты с одной спальней

2 BDRM

Апартаменты с двумя спальнями

Balcony Room

Номер с балконом

BG

Бунгало

Cabana

Род бунгало  на пляже или возле бассейна, стоящего отдельно от основного здания

Family room

Семейный  номер, больше стандартного

Studio

Однокомнатная квартира с небольшой совмещенной  кухней или однокомнатный номер, больше стандартного

Honeymoon room

Номер для молодоженов

HV (Holiday Village)

Отель, представляющий собой комплекс бунгало

New Building

Новый корпус

MB (main building)

Основное  здание

Standart

Стандартная комната

Suite Executive

Номер с двумя спальнями

Suite Mini

Номер улучшенной категории

Suite Senior

Номер повышенной комфортности, обычно двухкомнатный: гостинная и спальня

Superior Chalet

Шале  повышенной комфортности

Superior / Main Building

Комната большего размера в главном здании

Connected rooms

Совмещенные номера, имеющие дверь между собой

Sitting area

Зона  для отдыха—часть номера, где расположены  кресла, журнальный столик

ТИПЫ РАЗМЕЩЕНИЯ

SGL (single)

Одноместное размещение

DBL (double)

Двухместное размещение

TRPL (triple)

Трехместное размещение

TWIN

Двухместный номер с двумя раздельными  кроватями

EXB (extra bed)

Дополнительная  кровать

Qdpl

Четырехместный номер

Tripl + 1CHD (2-6)

Трехместный номер + ребенок (2-6 лет)

3ad + 1CHD (2-12)

Трехместный номер + ребенок (2-12 лет)

3ad + 2ch (2-6)

Трехместный номер + двое детей (2-6лет)

3ad + 2ch  
(2-12) (2-6)

Трехместный номер + один ребенок (2-12 лет), второй —(2-6 лет)

3ad + 2ch (2-12)

Трехместный номер + двое детей (2-12лет)

4ad + 1ch (2-5)

Четырехместный  номер + ребенок (2-5) лет

4ad + 1ch (6-12)

Четырехместный  номер + ребенок (6-12) лет

5ad

Пятиместный номер

Inf (infant)

Ребенок до двух лет

ch

Маленький ребенок (2-6 лет)

CH

Ребенок до 12 лет, в некоторых отелях до 15 лет

Sc

Маленький ребенок + 1 взрослый

SC

Большой ребенок + 1 взрослый

Dc

Маленький ребенок + 2 взрослых

DC

Большой ребенок + 2 взрослых

DBL + 2CHD (2-6)

2 взрослых + 2 детей (2-6 лет)

2ADL + 2CHD  
(2-6), (6-12)

2 взрослых + 2 детей (один ребенок 2-6 лет,  второй — 6-12 лет)

2ADL + 2CHD(6-12)

2 взрослых + 2 детей (6-12 лет)

ВИДЫ ИЗ ОКОН НОМЕРА

Beach view

Вид на пляж

City view

Вид на город

Dune view

Вид на песчаные дюны

Garden view

Вид на сад

Land view

Вид на окрестности

Mountain view

Вид на горы

Ocean view

Вид на океан

Pool view

Вид на бассейн

River view

Вид на реку

Sea Side view (SSV)

Боковой вид на море

Sea view

Вид на море

Valley view

Вид на долину

ROH (run of the house)

Размещение, без уточнения типа номера и вида из окна

ПИТАНИЕ

OB / RO

Без питания  — только размещение в гостинице

BB

Завтрак — режим питания, предполагающий завтраки в отеле проживания

HB

Полупансион — режим 2-разового питания в отеле. Напитки за обедом и ужином платные

HB+

Расширенный полупансион

FB

Полный  пансион — режим 3-разового питания  в отеле. Напитки за обедом и ужином платные

FB+

Расширенный полный пансион с напитками местного производства во время еды

Al, All inclusive

Все включено режим, включающий 3-разовое питание, напитки местного производства входят в стоимость

max all inc

Питание в течение дня, включая напитки  импортного производства и дополнительные услуги

mini all inc

Полный  пансион с напитками месного производства не только во время еды, но и в неограниченном количестве

ultra all inc

Питание в течение дня, включая напитки  импортного производства (спиртные), дополнительные услуги

Ex all inc

Расширенный all inc

VIP all inc

Аll inc для  очень важных персон

De Luxe All Inc

Расширенный all inc. Проживание в отеле

Continental breakfest

Континентальный завтрак: кофе, сок, булочка, масло, варенье, сыр, мясо

English breakfest

Полный  завтрак: сок, яичница с ветчиной, масло, тосты, кофе или чай

American breakfest

Американский  завтрак: кукурузные хлопья, мясо, яйца, кондитерские изделия

A-la carte

Меню, в котором каждое блюдо указано  со своей отдельной ценой

Наверх